シックスシグマの特徴
・経営改革など幅広く応用可能
・顧客視点でのアプローチ
・コストによるビジネス判断
・定量的データに基づく解析
・トップダウンによる活動
・DMAICサイクルを使用したプロセス改善

・ツールを幅広く活用
・ブラックベルト（BB）を始めとした独自の役割分担

①経営改革等において幅広く応用可能　　　　　　　　　　　　　　
　　企業の存続を危うくする課題を最優先で取り組む手法。

②顧客視点でのアプローチ　
　　顧客の声（VOC ）を正確に把握し、品質／経営に大きな影響を与える要素（CTQ ）

　　を正確に判断する。

③コストによるビジネス判断
　　それぞれの設計活動にかかるコストを基にCOQ  が算出される。また、品質の問題に

　　より発生するコストはCOPQ  として計算される。

④定量的データに基づく解析
　　原因の追及を含め、定量的なデータを基に改善が実施される。

⑤トップダウンによる活動
　　リソース配分を含め、トップ自ら指揮する必要がある。

⑥ DMAIC  サイクルを使用したプロセス改善
　　DMAIC  の各フェーズを通じてプロセスを改善していく。

⑦ツールを幅広く活用
　　問題状況に合わせ、必要なツールを幅広く利用する。

⑧ブラックベルト（BB）を始めとした独自の役割分担
　　ツール等のあらゆる必要なスキルを習得したブラックベルト（BB）と呼ばれる

　　リーダが専任で改革を指揮する。最重要課題に取り組むため、このブラックベルト　

　（BB）が専任で対応することが重要である。