前回のブログでは、ＩＴコンサルティングは経営戦略との整合性が重要だということを書いた。今回は、中小企業の実態をもう少し考えていきたいと思います。

２０１３年版中小企業白書をみると、中小企業でＩＴ導入が進んでいない理由の１位は、導入の効果がわからない、評価できないで５３．９％となっている。鶏の卵のようだが、ＩＴ化の効果が不明のため、ＩＴ導入が進まず、ＩＴ化が遅れるということになっている。

それではどうしたら良いだろうか？　ＩＴ化を進めている中小企業では、トップがＩＴの勉強会に積極的に参加し、徐々にＩＴツールを導入しているようである。また、同じく２０１３年版中小企業白書をみると、ＩＴツールを自社で作成しているところも増加している。

もうひとつのポイントは以下である。このポイントを混同しているとＩＴ化の推進がうまくいかなくなる。ＩＴ化を実施する際に、パッケージソフトに合わせた業務フローを採用する場合がある。この場合、現在の業務を改悪する可能性があり、担当者の抵抗も大きくなるため、ＩＴ化が推進できないことも多い。一方、業務改善を伴わないＩＴ化は効果が低い。

つまり、既存のパッケージに合わせた業務フローにするのではなく、本来あるべき姿をまず設定し、それに合わせたＩＴツールの導入を考えるべきである。ＩＴツールはあくまで目的を達成するための道具である。