04日 8月 2016

組込みソフトウェアのなぜなぜ分析（２）

　組込みソフトウェア開発に「なぜなぜ分析」を適用したものの、成果に結びつかない理由は、なぜなのだろうか？

　主な理由は、以下である。

　①事前の状況調査が不十分のまま、分析を開始する。事実、記憶、推測の整理ができていない。　

　②業務の内容、あるべき姿を理解していないため、本質にたどり着かない。

　③思い付きで原因を列挙する。

　④先入観で原因を特定する（過去の経験や知識に捉われすぎている）。

　⑤責任追及（犯人探し）の場になっている。

　⑥分析の途中で抽象度をあげる。広い意味の言葉を使用する。

　⑦問題（課題）の分析途中で、対策を同時に考えている。

 

それでは、どのような方法で「なぜなぜ分析」を実施すれば良いだろうか？

 

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カテゴリ： 品質改善, 研修

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